Después del servicio
Después del servicio
Servicio posventa DAVO ELECTRON
Desde que se estableció DAVO, mientras brinda a los clientes productos integrales y servicios perfectos, también ha acumulado y establecido
un sistema de servicio estándar, perfecto y rápido, y este sistema introduce completamente conceptos y procesos de servicio ISO, garantizando así aún más que los clientes obtengan el máximo beneficio.
Servicio posventa DAVO ELECTRON
1.DAVO ofrece reemplazos gratuitos para productos o piezas completos dentro de los 90 días.
2. Compras dentro de un año, DAVO ofrece reparaciones gratuitas.
3. Para productos fuera del período de garantía, se pueden cobrar tarifas de mantenimiento de acuerdo con ciertos estándares mediante negociación.
Un alcance:
a. Daños en el hardware durante el envío.
b. Daño de hardware bajo uso normal según el criterio de operación estándar de DAVO.
C. Otros defectos autorizados por DAVO.
B. Requisitos:
a. Número de modelo Número de pedido Número de PI, fecha de envío, etc.
b. Proporcione una descripción detallada de cualquier defecto y causa, incluido un video, una descripción literal e ilustraciones.
C. El embalaje original DAVO si es posible.
DAVO podrá negarse a reemplazar o reparar el producto por cualquiera de los siguientes motivos:
DAVO no es responsable de daños directos, especiales, incidentales o consecuentes que resulten de cualquier incumplimiento de garantía o condición.
1. Sin una etiqueta DAVO intacta, o el número de serie ha sido eliminado o desfigurado, o el comprador no puede identificar claramente el SN.
2. Cualquier desmontaje, reparación, reacondicionamiento, etc. ilegal, como si los productos son mantenidos o modificados por un mantenedor no autorizado de DAVO.
3. Cualquier defecto que resulte de un almacenamiento inadecuado o de un entorno de trabajo inadecuado.
4. Daño o pérdida de productos DAVO debido a desastres naturales (como terremotos, incendios o inundaciones) u otras causas externas, malestar social o
política gubernamental, etcétera.
Flujo de reemplazo o reparación:
1. DAVO verificará si el producto califica para un reemplazo y responderá dentro de un día hábil por correo electrónico.
2. El comprador debe enviar los productos defectuosos a DAVO. El comprador paga por adelantado el flete desde su ciudad local hasta Shenzhen, República Popular China.
3. Dentro de 1 semana después de la recepción de los productos devueltos, DAVO enviará los reemplazos al comprador. DAVO pagará por adelantado el flete
Cargo desde Shenzhen a la ciudad local del comprador.